候补是12306与抢票软件的斗智斗勇 国庆返程高峰应对策略

国庆假期接近尾声,众多旅客踏上归途,但不少人发现通过12306购票平台获取返程车票面临挑战,“买不到票”的声音在网络上此起彼伏。部分网友反映,热门线路车票几乎瞬间进入候补状态,有人连续多日仍未候补成功,急切之情溢于言表。

候补是12306与抢票软件的斗智斗勇

针对这一现象,铁路12306方面早前已做出解释。据铁路12306科创中心技术负责人杨立鹏介绍,因部分时段和地区运力紧张,尤其是那些行程时间短、出发和到达时间理想的列车,成为大众首选,导致车票在开放预订后迅速售罄。

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对于购票难的问题,铁路部门建议利用12306的候补购票功能,每位旅客最多可设置60个不同的“日期+车次”组合,系统会优先为候补订单分配新释放或新增的车票资源。

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与此同时,全国各地正迎来国庆假期返程客流高峰,为缓解运输压力,多地铁路部门计划增开列车。例如,中国铁路北京局在10月6日预计发送旅客143万人次,北京地区预计发送旅客近60万人次,并安排增开至上海、沈阳等地的列车102对。长三角铁路也预计当日发送旅客350万人次,通过增开列车及动车组重联等方式增加运力。广铁集团和西安铁路局同样采取措施,分别计划加开列车372列和172列,以应对返程高峰。

铁路12306还提醒旅客,在直达车票紧张时,可尝试购买联程票或利用“同车接续”功能分段出行,系统会提供有余票的中转换乘方案。此外,铁路部门强调,12306是官方唯一的网络售票渠道,未授权任何第三方平台售票,呼吁旅客直接通过12306购票,确保信息安全和个人权益不受侵害。

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